AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AGENCIA DE VIAJES DAYCO TRAVELS., (en lo sucesivo, DAYCO TRAVELS), con
domicilio en Camino Real a Cholula, número 4219, Local 12, Planta Alta, Colonia
Ex Hacienda Concepción Buena Vista, San Andrés Cholula, Puebla, México, C.P.
72150, con correo electrónico daycotravels@gmail.com y teléfono 222 199 0679,
quien brinda servicios de reserva y venta de servicios turísticos nacionales e
internacionales, incluyendo hospedajes, transportes, tours, eventos especiales y
espectáculos, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y
ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objetivo de
informarle previo a la obtención de los datos personales que recabaremos, la
forma de su obtención, uso, registro, organización, conservación, utilización,
comunicación, posesión, acceso, aprovechamiento, manejo, transferencia, o
almacenamiento que les daremos en estricto apego a la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la
Ley), así como las demás leyes y reglamentos que resulten aplicables.

DAYCO TRAVELS recabará de usted datos personales de contacto, de
identificación, de facturación, comerciales, la gestión y confirmación de
reservaciones de servicios turísticos vuelos, hoteles, traslados, espectáculos, el
envío de promociones, ofertas o publicidad relacionada con sus servicios
turísticos, la transferencia de datos a terceros proveedores nacionales o
internacionales (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos), así como datos para
realizar los informes de resultados derivados de la prestación de los servicios, que
nos sean necesarios para la adecuada operación, administración, promoción y
comercialización de los servicios que le proporcionaremos, serán recabados de
forma directa o personalmente, por empleados, comisionistas mercantiles,
prestadores de servicios, prestadores de servicios profesionales o, incluso, a través
de sus canales de comunicación digitales, fuentes de acceso público o por
cualquier otra fuente que está permitida por la Ley, los cuales serán tratados a
través de medios técnicos, administrativos y digitales que DAYCO TRAVELS
determine, adoptando las medidas de seguridad, los debidos controles y
mecanismos que tenga por objeto que todas aquellas personas que intervengan
en cualquier fase del tratamiento de datos personales o datos personales
sensibles, mediante procedimientos manuales o procesos automatizados,
garanticen la confidencialidad respecto de estos datos.

Los datos recabados del titular que, en su caso, sean de los considerados por la
Ley, como datos de carácter sensibles, DAYCO TRAVELS, deberá obtener el
consentimiento expreso y por escrito de la persona titular para su tratamiento, y
serán utilizados únicamente durante el tiempo que sea necesario para realizar la
prestación de los servicios, los cuales serán resguardados por medios de seguridad
física y digitales, para el correcto tratamiento de los mismos.

Los DATOS PERSONALES que recabamos de usted pueden ser los siguientes:
1. Identificación general:
1.1.
Nombre completo.
1.2.
Fecha de nacimiento.
1.3.
1.4.
1.5.
Nacionalidad.
Estado civil.
Edad
2. Datos de contacto:
2.1.
Teléfono.
2.2.
2.3.
Correo.
Domicilio.
3. Documentación oficial:
3.1.
Pasaporte.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Visa.
INE o identificación oficial.
CURP.
RFC.
4. Preferencias y hábitos de consumo:
4.1.
Destinos favoritos.
4.2.
4.3.
4.4.
Tipo de viaje (familiar, de negocios, de placer).
Servicios contratados previamente.
Requerimientos especiales (alimentación, accesibilidad).
5. Identificación corporativa:
5.1.
Razón social.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
RFC.
Giro comercial o actividad.
Domicilio fiscal.
Teléfonos y correos institucionales.
6. Representantes legales o responsables de contratación:
6.1.
Nombre completo
6.2.
6.3.
6.4.
Cargo o función
Identificación oficial
Poder notarial (si aplica).
7. Datos de facturación:
7.1.
Datos fiscales completos.
7.2.
7.3.
Comprobantes de pago.
Métodos de pago autorizados.
8. Preferencias de viaje corporativo:
8.1.
Políticas internas de viaje.
8.2.
Tipos de servicios requeridos (capacitaciones, convenciones,
incentivos).
8.3.
Historial de viajes grupales.
Los DATOS PERSONALES SENSIBLES que recabamos de usted, pueden ser los
siguientes:
9. Estado de salud:
9.1.
Alergias, padecimientos médicos, discapacidades.
9.2.
9.3.
Requerimientos especiales de atención o asistencia.
Medicamentos que deben administrarse durante el viaje.
10. Datos migratorios:
10.1. Situación migratoria especial (refugiado, solicitante de asilo).
10.2. Restricciones legales para salir del país (menores bajo tutela judicial).
11. Datos ideológicos o religiosos:
11.1. Preferencias religiosas que afecten el tipo de alimentación o
actividades.
11.2. Participación en eventos religiosos o culturales específicos.
12. Preferencias sexuales o identidad de género:
12.1. Solo si se requiere para asignación de habitaciones, acompañantes o
servicios específicos.
13. Origen étnico o racial:
13.1. En caso de requerir servicios turísticos con enfoque cultural o de
inclusión.

Mismos que serán utilizadas para las siguientes finalidades:
14. Emitir facturas y órdenes de pago.
15. Integrarlo a nuestra lista de clientes y proveedores.
16. Envío de promociones, ofertas o publicidad relacionada con sus servicios
17. Elaborar estadísticas internas.
18. Ejecución de los servicios solicitados.
19. Enviar cotizaciones.
20. Generación de solicitudes de servicio, contratos y/o cotizaciones.
21. Almacenamiento en base de datos para identificación de clientes.
22. Enviar correos con fines de atención al servicio requerido.
23. Realizarle llamadas con fines de atención al servicio requerido.
24. Historial del expediente de servicio.
25. Darle el seguimiento a la gestión de trámites migratorios y reservaciones
internacionales.
26. Personalización de servicios y atención.
27. Comunicación directa para confirmaciones, cambios o emergencias.
28. Personalización de paquetes turísticos y recomendaciones.
29. Personalizar itinerarios y actividades opcionales.
30. Coordinar servicios grupales, seguros colectivos y beneficios compartidos.
31. Activar seguros de viaje y asistencia médica en caso de eventualidades.
32. Ofrecer pólizas complementarias o upgrades de cobertura.
33. Proponer servicios adicionales como transporte adaptado, menús especiales,
o asistencia VIP.
34. Cobertura para mascotas o adultos mayores.

De igual manera, podemos tratar sus datos personales de manera secundaria con
el fin de enviarle, encuestas de satisfacción al cliente, publicidad inteligente,
promociones e información sobre los servicios proporcionados por DAYCO
TRAVELS. En el supuesto que usted no desee que sus datos personales sean
tratados para esta finalidad secundaria, podrá hacérnoslo saber por medio de
correo electrónico a esta dirección daycotravels@gmail.com. Su negativa para
las finalidades secundarias no será motivo para que no podamos ofrecerle
nuestros servicios.

Estamos comprometidos en proteger los datos personales. Implementamos
medidas de seguridad, administrativas, físicas, técnicas y organizacionales,
apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales, contra
daño, pérdida, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado; sin
embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo
que en caso de vulneraciones a la seguridad ocurridas en cualquier fase del
tratamiento de datos personales, le serán informados de forma inmediata por
DAYCO TRAVELS, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes a la
defensa de sus derechos.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

DAYCO TRAVELS informa que los datos personales recabados serán tratados
conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo
sucesivo, la Ley), así como las demás leyes y reglamentos que resulten aplicables.
No obstante, DAYCO TRAVELS no será responsable por:
35. El uso indebido, alteración o acceso no autorizado a los datos personales por
parte de terceros ajenos a la empresa, cuando ello derive de causas fuera de
su control razonable;
36. Fallos técnicos, interrupciones en sistemas de comunicación, plataformas
digitales o servicios de terceros que afecten la disponibilidad, integridad o
confidencialidad de los datos;
37. Información proporcionada por el titular que resulte falsa, inexacta o
incompleta, y que impida la correcta prestación de los servicios contratados.

38. Daños o perjuicios derivados de la contratación de servicios turísticos con
proveedores externos (aerolíneas, hoteles, operadores), cuando dichos
servicios estén sujetos a sus propios términos y condiciones;
39. Cualquier incumplimiento atribuible a fuerza mayor, caso fortuito o
disposiciones legales que limiten la operación de los servicios turísticos.
Estas Exclusiones no eximen a DAYCO TRAVELS del cumplimiento de sus
obligaciones legales en materia de protección de datos, ni limita el ejercicio de
los derechos ARCO por parte del titular.

¿CÓMO PUEDE HACER VALER SUS DERECHOS ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para
qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es
su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de
nuestros archivos, registros, expedientes, sistemas o bases de datos donde se
alojan los datos personales del titular, cuando considere que la misma no está
siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la
normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para
fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted también podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado
anteriormente para el uso y manejo de sus datos personales, no obstante, deberá
de saber que no siempre podemos realizarlo ya que estaremos obligados a seguir
realizando el tratamiento de sus datos personales, en el caso de que existe alguna
disposición legal que así lo establezca, en caso de que exista alguna orden
judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente o
en el caso de que sean requeridos, para efectos de ejercitar algún derecho o dar
cumplimiento a las responsabilidades nacidas del tratamiento. De igual manera
es importante recalcar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento,
no nos permitirá prestarle los servicios que usted desee.
En el caso del ejercicio del derecho de Oposición no procede en aquellos casos
en que sea obligatorio para el cumplimiento de una obligación legal impuesta
por el responsable.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá de requerir el
formato de derechos ARCO al correo electrónico daycotravels@gmail.com, al
teléfono 222 199 0679, presencialmente en nuestras oficinas ubicadas en Camino
Real a Cholula, número 4219, Local 12, Planta Alta, Colonia Ex Hacienda
Concepción Buena Vista, San Andrés Cholula, Puebla, México, C.P. 72150, en un
horario de 9:00 a 18:30 horas, la solicitud deberá contener de manera expresa
pero no limitativa, los siguientes requisitos:

40. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para
recibir notificaciones;
41. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso
la personalidad e identidad de su representante.
42. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
buscan ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho
de acceso;
43. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que
solicita la persona titular.
Una vez que haya llenado todos los datos, enviar la solicitud llena a la misma
dirección de correo electrónico o entregarla en la dirección mencionada. Su
solicitud de los derechos ARCO, empezará a correr a partir del siguiente día hábil
en el que nos envíe dicha solicitud llena y le daremos una respuesta en un término
de 20 días hábiles.
¿EN QUÉ CASOS TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES?
DAYCO TRAVELS puede transferir sus datos personales e incluso los de carácter
sensible, dentro o fuera del país a terceros con las siguientes finalidades:
44. Aerolíneas nacionales e internacionales para la Emisión de boletos, gestión de
itinerarios, validación de identidad y cumplimiento migratorio.
45. Hoteles y operadores turísticos para Reservación de hospedaje, actividades
recreativas, servicios complementarios.
46. Empresas de transporte terrestre o marítimo para Coordinación de traslados,
excursiones, rutas privadas o grupales.
47. Normatividad Municipal y el Servicio de administración Tributaria (SAT): en caso
de que se realicen auditorias o visitas domiciliarias por parte de estas
autoridades a DAYCO TRAVELS.
48. Profesionales que presten servicios a DAYCO TRAVELS: Con la finalidad de que
los terceros puedan prestar los servicios requeridos por DAYCO TRAVELS para la
prestación de servicios
49. Asesores externos de DAYCO TRAVELS: A fin de atender reclamaciones,
solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la relación jurídica que
llegue a existir con DAYCO TRAVELS
En los casos legalmente previstos: DAYCO TRAVELS solo transferirá sus datos
personales para cumplir con las finalidades primarias descritas anteriormente, así
como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades
competentes, incluyendo las de Normatividad Municipal, el Servicio de
Administración Tributaria, y los Tribunales de Justicia, así como por los organismos
de certificación. Dichas transferencias se realizarán con fundamento en lo
dispuesto por el artículo 36 fracción V y VI de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, en virtud de que se encuentran
Legalmente previstas y resulten necesarias para el reconocimiento, ejercicio o
defensa de un derecho en su proceso judicial, así como para el cumplimiento de
obligaciones legalmente adquiridas por DAYCO TRAVELS.
Una vez que son compartidos sus datos personales, los terceros que los reciben
contraen las mismas obligaciones sobre sus datos personales en los mismos
términos de este aviso de privacidad y la legislación aplicable.

¿ANTE QUIÉN TENGO QUE DIRIGIRME?
El encargado de los datos personales es Lic. JEANETTE DABDOUB LIMÓN, pudiendo
comunicarse con ella al correo electrónico daycotravels@gmail.com, al teléfono
222 199 0679 o presencialmente en nuestras oficinas ubicadas en Camino Real a
Cholula, número 4219, Local 12, Planta Alta, Colonia Ex Hacienda Concepción
Buena Vista, San Andrés Cholula, Puebla, México, C.P. 72150
CIRCUITOS CERRADOS DE GRABACIÓN
DAYCO TRAVELS graba videos dentro de sus instalaciones por medio de circuitos
cerrados de grabación, así mismo, existe la posibilidad de que las video llamadas
sostenidas con personal de DAYCO TRAVELS sean grabadas para fines de calidad
en el servicio proporcionado por DAYCO TRAVELS, así como para mantener un
control del expediente, por lo que por el hecho de acudir al domicilio del DAYCO
TRAVELS o mantener un servicio de proveedor o cliente por medio de una video
llamada, usted está aceptando ser grabado y fotografiado tanto por motivos de
seguridad como de control y entiende que tanto videos como fotografías que
deriven de nuestros circuitos cerrados de grabación y/o de las conversaciones en
medios de comunicación como WhatsApp, Facebook, Instagram, Tik tok, Gmail,
zoom, Microsoft teams y/o cualquier otra red social y plataforma de
comunicación conocida o por conocer podrán permanecer en nuestro
resguardo y que podremos compartirlas por orden de las autoridades
competentes de nuestro país o incluso para fines publicitarios en los cuales
prevalecerán sus derechos de la propia imagen.

USO Y LIMITACIÓN DE DATOS PERSONALES
Le informamos que no divulgaremos sus datos personales, pero puede solicitar
alguna otra limitación a su uso escribiendo a nuestro correo electrónico y solicitar
que se le inscriba al listado de exclusión, en cumplimiento de lo previsto en el
artículo 15, fracción IV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, donde tomaremos nota de las finalidades para los
cuales restringe el tratamiento de sus datos personales.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD.

En cumplimiento con lo principios de licitud, lealtad, consentimiento, información,
calidad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en los artículos 5, 6, 7,
11, 12 y 13 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, asimismo en
atención a lo dispuesto en los artículos 76, 77, 78, 79, 80 y 81 de la Ley General de
los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes. DAYCO TRAVELS hace del
conocimiento de las personas titulares que, en los casos en que se recaben y
traten Datos Personales de Niñas, Niños y Adolescentes, se implementaran
medidas reforzadas para garantizar su protección. El Tratamiento de dichos Datos
estará sujeto a las siguientes condiciones:
50. Consentimiento de la medre, padre o persona tutora legalmente acreditada,
en estricto apego a lo previsto en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
51. Tratamiento limitado a fines legítimos, específicos y acordes a los objetivos de
DAYCO TRAVELS, conforme a lo previsto en los artículos 11 y 12 Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
52. En caso de tratarse de Datos Personales Sensibles, se exigirá el Consentimiento
expreso y por escrito, bajo los términos del artículo 8 de Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
53. Se mantendrán estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y
administrativas conforme a lo previsto por el articulo 18 de Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web
beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su
comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y
experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
DAYCO TRAVELS no obtiene datos personales por medio de estas tecnologías de
rastreo, sólo recaba datos estadísticos del manejo de la plataforma para fines de
control.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad, puede sufrir modificaciones, adiciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias
necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas
de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por cualquier otra
causa derivada de las anteriormente mencionadas, comprometiéndose DAYCO
TRAVELS, a informarle sobre dichas modificaciones, adiciones, cambios o
actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un
correo electrónico, de forma presencial en nuestro domicilio o a través de nuestra
página web, para que en caso de ser necesario, se recabe de nueva cuenta su
consentimiento de manera expresa para realizar el tratamiento de sus datos
personales o en su caso de sus datos personales de carácter sensible, con las
modificaciones que hayan sido realizadas al presente aviso, poniéndolo a su
disposición de manera física en nuestro domicilio o de manera electrónica a
través de nuestra página web o por correo electrónico.
En casos excepcionales, establecidos por la Ley, el responsable no estará
obligado a recabar el consentimiento de la persona titular para el tratamiento de
sus datos personales.

CONTÁCTANOS
Correo electrónico: daycotravels@gmail.com.
Teléfono: 2221990679.
Ubicación: Camino Real a Cholula, número 4219, Local 12, Planta Alta, Colonia Ex
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ÚLTIMA MODIFICACIÓN 28/07/2025